「和漢の森」と検索窓に入力すると、サジェスト機能で真っ先に「怪しい」という言葉が出てきて、思わずクリックする指が止まってしまった経験はありませんか？実は、私自身も最初にこのブランドを知ったとき、全く同じ反応をしてしまいました。「もしかして、詐欺サイトなの？」「商品が届かないとか、変な請求が来るとか、そういうトラブルがある会社なの？」と、不安が一気に押し寄せてきたのを覚えています。健康のためにサプリメントを始めようとしているのに、余計なストレスを抱え込むなんて本末転倒ですよね。
特に最近は、ネット通販のトラブルニュースも多いですし、解約できない「定期縛り」のトラブルや、電話が全くつながらないという悪評を目にすると、どうしても購入をためらってしまうのは賢明な消費者の証拠でもあります。さらに調査を進めると、単なる噂だけでなく、公式サイトを精巧にコピーした「偽サイト」による被害まで実際に発生していることが分かりました。これは、ただの「怪しい」という印象論ではなく、明確なリスクとして認識しておくべき深刻な問題です。
しかし、そこで調査を止めてしまうのは少しもったいないかもしれません。なぜなら、その「怪しい」という評判の裏側を一つひとつ丁寧に紐解いていくと、企業側の悪意というよりは、システム上の仕組みや、私たち消費者が陥りやすい「誤解」が原因であることが見えてきたからです。
この記事では、徹底リサーチして分かった「和漢の森」が怪しいと言われてしまう3つの構造的な原因と、絶対に引っかかってはいけない偽サイトの見分け方、そして万が一の時にスムーズに解約するための「攻略法」を、余すところなくお伝えします。
【この記事で分かること】
- 和漢の森が「怪しい」と検索されてしまう3つの主な原因と、その背景にある事情
- 一見しただけではプロでも騙される？偽サイトと公式サイトの決定的な違い
- 「解約できない」とパニックにならないための、確実な解約手順とタイミング
- 実際に商品を継続しているユーザーだからこそ分かる、リアルな口コミと製品の実力
和漢の森は怪しい？検索される理由と偽サイトの罠
画像出典：和漢の森公式サイト
そもそも、福岡に実在するちゃんとした企業であるはずの株式会社和漢に、なぜこれほどまでに「怪しい」というネガティブなキーワードが付随してしまうのでしょうか。火のない所に煙は立たないと言いますが、ネット上の「煙」には、実はいくつかの異なる発生源があります。企業の実態が怪しいケースもあれば、外部からの攻撃を受けているケース、あるいは顧客とのコミュニケーションギャップが不信感を生んでいるケースなど様々です。和漢の森の場合、これらが複雑に絡み合っていることが分かりました。まずは、私たちが直面しているリスクの正体を解明し、漠然とした不安を「対処可能な事実」へと変換していきましょう。
和漢の森のなりすましサイトに注意
これが最も深刻で、かつ緊急性の高いリスクです。「和漢の森 怪しい」と検索される最大の要因の一つは、和漢の森の公式サイトを装った「なりすましECサイト（フィッシング詐欺サイト）」が実在しているという点にあります。これは、和漢の森という会社が詐欺を行っているのではなく、知名度のある和漢の森というブランドになりすました犯罪グループが、消費者を騙そうとしているという構図です。
想像してみてください。公式サイトだと思って商品を注文し、ワクワクして到着を待っていたのに、いつまで経っても商品は届かない。おかしいと思って問い合わせようとしても、電話番号は不通。そして後日、クレジットカードの不正利用が発覚したり、入力した個人情報が名簿業者に流出したりする…。そんな悪夢のような事態が現実に起こり得るのです。公式サイトでも繰り返し注意喚起が行われていますが、偽サイトの手口は年々巧妙化しており、パッと見ただけでは本物と見分けがつかないほど精巧に作られています。
では、私たちはどうやって身を守れば良いのでしょうか。実は、詐欺サイトにはいくつかの共通した「尻尾」があります。特に決定的なのが決済方法です。正規のECサイトであれば、クレジットカード、後払い、代引き、Amazon Payなど、多様な決済手段を用意しているのが当たり前です。しかし、詐欺サイトは足がつきにくい方法を好みます。
【危険度MAX】偽サイトを見抜く4つのチェックポイント
以下の特徴に一つでも当てはまる場合は、絶対に個人情報を入力しないでください。
- 支払方法が「銀行振込（前払い）」しか選べない。
（※「カード決済可能」とアイコンが表示されていても、決済画面に進むと振込しか選べないケースもあります） - 振込先の名義人が「会社名」ではなく「個人名」である。
（特に、運営会社とは無関係な外国人名義の口座が指定されている場合は、100%詐欺と断定して良いでしょう） - 連絡先の電話番号記載がない、または架空の番号である。
（090から始まる携帯番号や、桁数が足りない番号などが記載されていることがあります） - 極端な値引き販売が行われている。
（「全品50%OFF」「在庫一掃」など、公式サイトではあり得ない安値で釣ろうとしてきます）
もし、サイトを見ていて「あれ？クレジットカードがエラーになるから振込にしてくれって言われた」とか「会社名義じゃない口座に振り込むの？」と違和感を覚えたら、その直感は正しいです。正規の和漢の森（wakan.shop）では、個人名義の口座に振り込ませるようなことは絶対にありません。少しでも怪しいと感じたら、すぐにブラウザを閉じ、検索エンジンから正規の公式サイトを探し直す習慣をつけましょう。
解約できないという口コミの真実
次に、ネット上の口コミ掲示板やSNSで頻繁に目にする「解約できない」「詐欺だ」という怒りの声について検証します。これを見ると、「一度契約したら最後、地獄の果てまで請求が続くのではないか」と怖くなってしまいますよね。しかし、冷静に事例を分析していくと、その大半は「企業が悪意を持って解約を拒否している」わけではなく、「消費者が契約内容（特に定期コースの仕組み）を誤解していた」ことに起因するトラブルであることが分かってきました。
最も典型的なのが、「1回だけ980円でお試しできると思って注文したのに、翌月も勝手に商品が送られてきて、正規価格の請求が来た！」というパターンです。いわゆる「定期購入トラブル」ですが、これは和漢の森に限らず、通販業界全体で問題となっている構造的な課題でもあります。消費者心理として、広告の「初回〇〇円！」という大きな文字には目が行きますが、その近くに書かれている「※定期コースへの加入が条件です」「※2回目以降は××円になります」という注釈は、どうしても見落としがちです。
和漢の森のランディングページ（LP）を確認してみましたが、確かに「定期便」であることや「2回目以降の価格」は明記されています。法的な基準である「特定商取引法」に基づく表記もクリアしています。つまり、法律上は「説明している」ことになりますが、スマホでスクロールしながら流し読みしているユーザーにとっては、「気づかなかった」という事態が容易に起こり得るのです。
また、「次回お届け日の10日前までに連絡」というルールを知らずに、直前になって連絡をして「今回は解約できません」と断られ、「解約させてくれない！悪徳業者だ！」と書き込んでしまうケースも散見されます。これはシステム上、すでに出荷作業に入っているため止められないという物理的な理由があるのですが、ユーザーからすれば「意地悪された」と感じてしまうわけです。
「解約できない」を防ぐための自己防衛策
- 注文ボタンを押す前に「定期」の文字を探す：「毎回お届け」「トクトクコース」などの文言があれば、それは継続購入が前提です。
- 2回目以降の価格を確認する：初回は安くても、2回目からは定価近くになることが一般的です。トータルの出費を計算しましょう。
- 解約条件をスクリーンショットで保存する：「いつでも解約可能」なのか「回数縛りがある」のか、証拠を残しておくと安心です。
「解約できない」という口コミの多くは、実は「（ルールを知らなかったので、自分の希望するタイミングでは）解約できなかった」というのが正確なところです。裏を返せば、事前にルールさえ正しく理解していれば、恐れる必要は全くないということです。
電話がつながらない時間の対処法
「解約しようと思って電話したのに、何度かけても話し中でつながらない！」「これは解約させないための妨害工作ではないか？」——そんな不満の声も少なくありません。確かに、電話がつながらないストレスは相当なものです。しかし、これを「怪しい会社の証拠」と決めつけるのは早計かもしれません。実際には、コールセンターの人員体制と、電話が集中するピークタイムのミスマッチという、物理的な問題である可能性が高いからです。
和漢の森のカスタマーサポート（0120-206-401）の受付時間は、平日の10:00〜17:00となっています。土日祝日はお休みです。ここで皆さんの生活パターンを想像してみてください。多くの人が電話をかけようと思うタイミングは、だいたい同じではないでしょうか？
例えば、月曜日の朝。土日に「解約しよう」と思い立った人たちが、月曜日の受付開始と同時に一斉に電話をかけます。これでは回線がパンクするのも無理はありません。また、お昼休みの12時台や、仕事終わりの17時直前（受付終了間際）も、アクセスが殺到する激戦区です。これらの時間帯にかけて「つながらない」と嘆くのは、満員電車に無理やり乗ろうとして「乗れない」と怒るようなものかもしれません。
【保存版】コールセンター攻略のための時間割
私の経験と一般的なコールセンターの傾向から、つながりやすい狙い目の時間を分析しました。
| 時間帯 | つながりやすさ | 解説 |
|---|---|---|
| 月曜・祝日明け (10:00-12:00) |
× 激混み | 休業日分の問い合わせが集中するため、避けるのが無難です。 |
| 平日 昼休み (12:00-13:00) |
△ 混雑 | 多くの人が休憩時間に電話するため、つながりにくいです。 |
| 火曜〜金曜 (14:00-16:00) |
◎ 狙い目 | 午後のティータイム付近は比較的空いています。かけるならここ！ |
| 受付終了間際 (16:00-17:00) |
△ 混雑 | 駆け込み需要で混み合います。早めの行動が吉です。 |
もしどうしても電話がつながらない場合は、FAX（24時間受付）や公式サイトのお問い合わせフォームを利用するのも一つの手です。ただし、解約手続きに関しては「電話での本人確認」を必須としているケースが多いため、メールを送っただけでは解約完了にならない可能性がある点には十分注意してください。「電話がつながらないからメールしたのに、返信が遅くて次回分が届いてしまった」というトラブルを避けるためにも、余裕を持って「火〜金の午後」に電話するのが、最も確実な解決策です。
定期コースの回数縛りと確認方法
通販トラブルの王様とも言えるのが、この「回数縛り（継続回数の約束）」です。和漢の森の商品を購入する際、ここを正しく理解しているかどうかが、後々の満足度を天国と地獄に分けます。
回数縛りとは、「初回価格を極端に安くする代わりに、最低でも○回は継続して購入してくださいね」という契約条件のことです。例えば、「年間コース」などがこれに該当します。年間コースは、その名の通り1年間の継続を前提としており、通常よりも高い割引率が適用される代わりに、原則として「4回（3ヶ月に1回配送の場合）」のお受け取りが完了するまで中途解約ができません。
ここで問題になるのが、「縛りがあることを知らずに契約してしまった」場合です。「体に合わないから2回目で解約したい」と電話しても、「お客様は年間コースでご契約ですので、あと2回のお受け取りが必要です」と言われてしまいます。これを「不当な引き止め」と感じるか、「契約通りの履行」と捉えるかは、事前の認識次第です。
もちろん、やむを得ない事情（医師による摂取中止の指示など）がある場合は、特例として解約が認められることもありますが、その場合でも「これまでの割引分（通常価格との差額）」を一括で請求される「違約金」のようなペナルティが発生する可能性があります。これは、企業側からすれば「約束を破られた分の損害回収」であり、法的には正当な請求です。
では、自分がどのコースで契約しているか、どうやって確認すれば良いのでしょうか。
- 注文完了メールを確認する：メールの件名や本文に「年間コース」「定期便（回数縛りなし）」などの記載があります。
- マイページにログインする：公式サイトのマイページにある「定期購入状況」から、現在の契約内容や次回お届け日を確認できます。
- 納品書を見る：商品と一緒に届く明細書には、コース名や次回予定日が記載されています。
もしこれから購入を検討しているなら、「とにかく安く買いたいから年間コース」と飛びつく前に、まずは「いつでも解約できる通常定期コース」で自分に合うか試してみることを強くおすすめします。数百円の差額を惜しんで、数万円の縛りを抱え込むのはリスクが高すぎます。
悪い評判と良い評判の比較
ここまでネガティブな側面ばかりに焦点を当ててきましたが、公平な視点で評価するために、実際に利用しているユーザーの声を広く分析してみましょう。楽天市場やYahoo!ショッピング、@cosmeなどの大手レビューサイトを確認すると、興味深い傾向が見えてきました。
悪い評判のほとんどは、ここまで解説してきた「システム面」や「契約面」への不満に集中しています。「電話がつながらない」「解約のルールが厳しい」「配送が遅れた」といった内容です。これらは企業の運営体制の課題ではありますが、製品そのものの品質を否定するものではありません。
一方で、良い評判に目を向けると、製品の「体感」に関する具体的な記述が多く見られます。
ポジティブな口コミの共通点
- 数値の改善：「健康診断で指摘されていた数値が、基準値内に収まるようになった」という、客観的なデータに基づく喜びの声。
- 体調の変化：「朝起きるのが辛かったが、スッキリ起きられるようになった」「夜中に目が覚める回数が減った」というQOL（生活の質）の向上。
- 飲みやすさ：「漢方独特の臭いがなくて飲みやすい」「小粒なので喉に引っかからない」という継続しやすさへの評価。
このように整理すると、和漢の森というブランドは「製品力は高いが、顧客対応やシステム面でユーザーにストレスを与えてしまっている惜しい会社」という評価が妥当かもしれません。「商品はすごく良いのに、電話がつながらないのが残念」という口コミが、その象徴と言えるでしょう。つまり、私たちが賢く利用し、システム面のトラブルさえ回避できれば、質の高い製品の恩恵を受けられる可能性が高いのです。
和漢の森が怪しい？誤解を解く製品の実力
画像出典：https://www.wakan.shop/
システム面の不安が解消されたところで、次は最も重要な「商品の中身」について検証していきましょう。「怪しい」と言われる理由の一つに、「本当に効果があるのか？」「中身はただの小麦粉じゃないのか？」という、健康食品全般に対する疑心暗鬼があります。しかし、調査の結果、和漢の森の製品は、科学的な裏付けを持ったかなり本格的なものであることが判明しました。
オリーブ＆ギャバの恵みの効果
和漢の森の看板商品である「オリーブ＆ギャバの恵み」。この製品の信頼性を担保する最大の根拠は、これが消費者庁に届け出された「機能性表示食品」であるという点です。いわゆる「トクホ（特定保健用食品）」とは異なりますが、事業者の責任において、科学的根拠に基づいた機能性をパッケージに表示できる食品であり、国の厳しいガイドラインに沿って届け出が行われています。
具体的に配合されている機能性関与成分を見てみましょう。まず注目すべきは「GABA（ギャバ）」です。この製品には1日あたり100mgのGABAが含まれています。GABAには、事務作業による一時的な精神的ストレスや疲労感を緩和する機能、睡眠の質（眠りの深さ）を向上させる機能、さらには血圧が高めの方の血圧を下げる機能があることが報告されています。
そしてもう一つの主役が「オリーブ由来ヒドロキシチロソール」です。これは抗酸化作用を持つ成分で、血中のLDLコレステロール（悪玉コレステロール）が酸化し、酸化LDLになることを抑制させる機能が報告されています。動脈硬化などのリスク要因となる「酸化」を防ぐという点で、中高年世代には非常に嬉しい成分です。
単に「健康に良い成分が入っています」と言うだけでなく、「〇〇という成分が〇mg入っているので、××という機能が期待できます」と明言できるのは、機能性表示食品ならではの強みです。詳細な届出情報や科学的根拠については、消費者庁のデータベースでも誰でも確認することができます。
（出典：消費者庁「機能性表示食品の届出情報検索」）
白井田七など商品の評判を検証
次に、ロングセラー商品である「白井田七（しらいでんしち）」についても触れておきましょう。この商品は、和漢の森の「本気度」を知る上で欠かせない存在です。主原料である田七人参（デンシチニンジン）は、古来より「金不換（金にも換えがたい価値がある）」と呼ばれるほど貴重な植物ですが、栽培に時間がかかるため、農薬や化学肥料が多用されがちという問題点がありました。
しかし、和漢の森が採用している「白井田七」は、開発者の白井博隆氏が長年の歳月をかけて中国雲南省での無農薬栽培に成功した原料のみを使用しています。そして驚くべきことに、日本の「有機JAS認証」だけでなく、国際的な有機認証である「IFOAM」まで取得しているのです。健康食品の原料でここまで徹底した品質管理が行われているケースは、業界でも稀です。
実際に愛用しているユーザーからは、「更年期のゆらぎが落ち着いた」「体がポカポカする」といった声が多く聞かれます。これは田七人参に含まれる豊富な「サポニン」の働きによるものと考えられます。怪しい会社が、これほど手間とコストのかかる有機栽培原料を使い続けるでしょうか？この一点を見ても、製品に対する真摯な姿勢が伝わってきます。
15日間返金保証の適用条件
いくら品質が良いと言われても、実際に自分の体に合うかどうかは飲んでみないと分かりません。「高かったのに、体に合わなくて無駄になったらどうしよう」という不安は誰にでもあります。そんなハードルを下げるために用意されているのが、「15日間返金保証」というセーフティネットです。
この制度を利用すれば、万が一商品が体に合わなかった場合、商品代金を返金してもらえます。ただし、これにはいくつかの重要な条件があります。
返金保証をスムーズに受けるための条件
- 期限は厳守：商品到着後、必ず15日以内に連絡する必要があります。1日でも過ぎると対象外になります。
- 返送が必要：手元に残った商品（開封済み・飲みかけでも可）、商品パッケージ、納品書（お買い上げ明細書）の返送が求められます。届いた箱や書類はすぐに捨てずに、少なくとも半月は保管しておきましょう。
- 理由は「体に合わない」こと：「なんとなく効果が感じられない」という理由ではなく、「お腹が痛くなった」「湿疹が出た」など、身体的な不調が出た場合を想定した保証です。
この保証制度があること自体が、「品質に自信があるからこそ、万が一のトラブルには責任を持つ」という企業姿勢の表れと言えるでしょう。お試しの際は、この権利をしっかり確保するためにも、到着日をメモし、納品書を捨てないようにしてください。
解約は次回お届けの10日前まで
最後に、この記事で最も覚えて帰っていただきたい「鉄の掟」をお伝えします。もし、和漢の森の商品を解約・休止したくなったときは、必ず「次回お届け予定日の10日前まで」に手続きを完了させてください。
なぜ「10日前」なのか？それには物流の裏事情があります。通販会社では、指定された日に商品を届けるために、数日前から伝票を作成し、倉庫でピッキングを行い、配送業者に引き渡すという一連の流れがシステム化されています。この出荷準備が確定してしまうラインが、ちょうど「お届け日の10日前」なのです。
このラインを越えてから「解約したい」と連絡しても、システム上、もう発送を止めることができません。「今回は受け取っていただいて、その次から解約になります」と言われてしまうのはこのためです。決して意地悪をしているわけではありません。
次回お届け日は、毎回商品と一緒に届く「お買い上げ明細書」に必ず記載されています。商品が届いたら、中身を確認すると同時に「次のデッドラインは○月○日だな」とカレンダーやスマホのリマインダーに入力する習慣をつけましょう。これさえ徹底すれば、「解約できない」トラブルの9割は防げます。
結論：和漢の森は怪しい会社ではなかった
長くなりましたが、ここまで読んでいただいたあなたなら、もう「和漢の森＝怪しい」というイメージは払拭されているのではないでしょうか。結論として、株式会社和漢は、コンプライアンスを重視し、科学的根拠に基づいた製品を提供する、極めてまっとうな企業です。
「怪しい」という検索結果の正体は、以下の3点に集約されます。
- 会社を装った悪質な「なりすましサイト」が暗躍していること。
- 定期コースの仕組みや解約ルールを誤解したユーザーによる悲鳴にも似た口コミ。
- 人気ゆえの電話のつながりにくさが生む不信感。
つまり、私たちが正しい知識を持ち、公式サイトから購入し、ルール通りに利用すれば、恐れることは何もないのです。むしろ、GABAや有機田七人参といった高品質な成分を、生活習慣に取り入れられる大きなチャンスと言えます。
健康作りは、不安な気持ちで続けるよりも、納得して安心して続ける方が、きっと良い結果につながるはずです。この記事が、あなたの「怪しい」という霧を晴らし、賢い選択の一助となれば、これ以上嬉しいことはありません。
※本記事の情報は執筆時点（2025年現在）のものです。キャンペーン内容、製品仕様、契約条件等は変更される可能性があります。購入前には必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。また、本記事は効果効能を保証するものではありません。体調に異変を感じた場合は直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。
